Paranna asiakastyytyväisyyttä ja edistä kestäviä asiakassuhteita.
HubSpot Service Hub on erikoistunut asiakaspalvelun hallintatyökalu, joka optimoi asiakaspalveluprosessit ja parantaa asiakaskokemusta. Service Hub tarjoaa integroidun kokonaisuuden, yhdistäen tehokkaasti CRM-järjestelmän, asiakaspalautteen automaatiot ja monikanavaisen tuen, kuten tietopankit ja tiketöintijärjestelmät. Keskitymme asiakastyytyväisyyden edistämiseen, mikä on avainasemassa yrityksesi kasvulle ja kestävälle menestykselle.
Tutustu tästä monipuolisiin HubSpot Service Hub palveluihimme. Meidän kauttamme saat käyttöösi ainutlaatuiset työkalut ja asiantuntemuksen asiakaspalvelun tehokkuuden vahvistamiseksi. HubSpot Service Hubin avulla voimme tarjota yrityksellesi nykyaikaisia ratkaisuja, jotka vastaavat monipuolisesti liiketoimintasi tarpeita.
Tarjoamme asiakasportaalien hallintaa ja tiketöintijärjestelmiä, jotka tukevat syvällisempää asiakasvuorovaikutusta ja virtaviivaistavat tukiprosesseja. HubSpot Service Hub on suunniteltu helpottamaan asiakkaiden yhteydenottojen järjestämistä ja varmistamaan jatkuva kommunikaatio, mikä edistää nopeita ratkaisuja ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.
HubSpot Service Hubin automaattiset asiakaspalveluratkaisut ja tietopankit mahdollistavat asiakkaiden itsepalvelun, mikä vähentää tukipyyntöjen määrää. Tarjoamme ratkaisuja, jotka tarjoavat asiakkaille välitöntä ja luotettavaa tietoa, parantaen samalla asiakaspalvelun tehokkuutta.
Live-chatin ja Chatbottien Integrointi
HubSpotin live-chatit ja chatbotit tarjoavat suoran vuorovaikutusmahdollisuuden asiakkaillesi. Tämän ratkaisun avulla varmistetaan, että asiakkaat ohjataan asianmukaisesti palvelutiiminne jäsenille, mikä mahdollistaa täsmälliset ja nopeat vastaukset heidän kysymyksiinsä.
HubSpot Service Hub - Koulutus ja Tukipalvelut
Tarjoamme kattavaa koulutusta ja tukea HubSpot Service Hubin tehokkaaseen käyttöön. Koulutuspalvelumme varmistavat, että saatte kokonaisvaltaisen ymmärryksen Service Hubin kaikista ominaisuuksista ja miten voitte hyödyntää niitä tehokkaasti. Tekninen tukemme on valmis auttamaan kaikissa teknisissä haasteissa, varmistaen sujuvan käyttökokemuksen.
Palautteet ja arvostelut.
Tyytyväinen asiakas on paras referenssi. Siksi tavoitteemme on aina ylittää asiakkaiden odotukset tarjoamalla ammattitaitoista palvelua ja laadukkaita ratkaisuja.
Erinomaisen onnistunut lopputulos, vahva suositus
Halusimme nykyaikaistaa SaaS-ohjelmiston markkinointisivustomme, www.taikatilaus.fi, ja samalla uudistaa visuaalista ilmettämme kokonaisuudessaan. Useamman HubSpot-kumppanin joukosta valikoitui Isomäki Digital Services. Valintaan vaikuttivat Isomäen tekninen ammattitaito ja odotuksiamme vastanneet referenssitoteutukset. Pääsimme nopeasti aloittamaan, ja projekti oli alusta lähtien hyvin käytännönläheistä ja edistyi ilman että meitä olisi kiirehditty. Tärkeää oli, että emme joutuneet tekemään jälkikäteen harmittavia kompromisseja. Isomäki esimerkiksi suositteli meitä vaihtamaan HubSpot-teemaa heti, kun alkiperäinen valintamme osoittautui vääräksi. Kaikissa projektin vaiheissa pyrittiin laatuun, eikä teknisiä ongelmia lakaistu maton alle, vaan ne korjattiin juurisyystä riippumatta. Työnjako Isomäen ja meidän välillä oli sujuvaa, ja saimme kaiken tarvitsemamme avun. Työnjaossa halusimme vaikuttaa itse paljon visuaaliseen suunnitteluun ja sisältöön, ja Isomäki ratkaisi miten tämä parhaiten saatiin sivustolla toteutettua. Olen ollut mukana noin kymmenessä B2B-sivustouudistuksessa asiakkaan roolissa. Tämän projektin lopputulos on mielestäni näistä ylivoimaisesti paras ja ylitti kaikki odotuksemme. Aikataulu ja kustannukset pitivät myös, mikä on osoitus tekijän ammattitaidosta.
Mika Kukkonen,
Toimitusjohtaja at Taikatilaus
Onnistunut yhteistyö!
"Kiitos yhteistyöstä! Projekti pysyi hyvin aikataulussa ja budjetissa. Hienoa, miten toit aktiivisesti esiin parannusehdotuksia ja kustannustehokkaita vaihtoehtoja toteuttaa halutut toiminnallisuudet."
Kaisa Rolig,
Head of Business Development at Agile Data Engine, Solita
Suosittelemme Isomäki Digital Servicen palveluita
"Kiinnostuimme isomäki Digital Servicen palveluista heti alusta alkaen, koska tarjoajan lähestymistapa oli hyvin asiakaslähtöinen ja käytännönläheinen. Sovimme nopeasti toimeksiannosta, jonka jälkeen työ eteni suunnitellun mukaisesti ja ketterästi. Olemme enemmän kuin tyytyväisiä lopputulokseen: toimittajan osaaminen verkkosivujen sisällöllisestä suunnittelusta tekniseen toteutukseen vastasi täysin sitä mitä odotimmekin. Yhteistyötä on ollut helppo jatkaa ensimmäisen toimeksiannon jälkeen uusilla osa-alueilla, mm. CRM.n uudelleenorganisointi. Laatu, kustannukset ja aikataulut ovat pitäneet mistä iso kiitos Ronnielle.”
Juha Väyrynen
Toimitusjohtaja at Sovelluskehittäjät
Uusi verkkosivustomme toteutettiin nopeasti ja ammattitaitoisesti
"Isomäki Digital Services ("IDS") loi yrityksellemme uuden verkkosivuston (www.identoi.com). Projekti toteutettiin nopeasti ja ammattitaitoisesti. Annoimme IDS:lle vision, mitä halusimme ja IDS toteutti sen minimaalisella ohjeistuksella. Odotamme innolla yhteistyön jatkumista Isomäki Digital Servicesin kanssa seuraavissa projekteissa, jotka koskevat Web-sivustoamme ja HubSpotin sales & marketing-työkaluja."
Sakari Vaara
Toimitusjohtaja at Identoi
Miksi valita HubSpot Service Hub?
HubSpot Service Hub on suunniteltu tukemaan yrityksesi asiakaspalvelun kehittämistä kokonaisvaltaisesti. Asiakaspalvelun laatu on ratkaiseva tekijä yrityksen pitkäaikaisessa menestyksessä, ja HubSpot Service Hub tarjoaa integroidun, monipuolisen työkaluvalikoiman asiakaspalveluprosessien optimointiin.
Asiakasportaali
HubSpot Service Hubin asiakasportaali mahdollistaa asiakaspalvelutiimisi työskentelyn tehostamisen. Se tarjoaa asiakkaillesi vaivattoman tavan seurata palvelupyyntöjensä tilaa ja saada ajantasaista tietoa.
Tukipyyntöjärjestelmä
Tämä järjestelmä keskittää kaikki tukipyynnöt yhteen paikkaan, mikä helpottaa niiden priorisointia ja parantaa asiakaspalvelun kokonaistehokkuutta.
Integroitu CRM
HubSpot Service Hubin integroitu CRM-järjestelmä mahdollistaa kaikkien asiakaspalvelutietojen yhdistämisen yhteen keskitettyyn järjestelmään. Tämä edistää asiakastietojen tehokasta hallintaa, helpottaa sisäistä viestintää tiimien välillä.
Tiketöintijärjestelmä
Kirjaa asiakkaiden ongelmat tiketeiksi. Sen jälkeen ne voidaan jakaa tiimin jäsenille, järjestä ja priorisoi ja seuraa tiketeitä keskitetysti.
Tietopankki
Hyödynnä HubSpot Service Hubin tietopankkia luodaksesi kattavan tietovaraston asiakkaillesi. Tämä tietopankki on suunniteltu tarjoamaan välitöntä ja asiantuntevaa tietoa asiakkaiden yleisimpiin kysymyksiin ja haasteisiin. Sen avulla asiakkaat löytävät helposti ratkaisuja, oppaita ja ohjeita, parantaen näin asiakaskokemusta ja vähentäen samalla asiakaspalvelutiimisi työkuormaa.
Automatisoitu asiakaspalvelu
Hyödynnä asiakaspalvelun automatisointia manuaalisten prosessien eliminoimiseksi. Näin voit keskittää huomiosi asiakkaan ongelmien ratkaisemiseen ja parantaa asiakaspalvelun nopeutta ja tehokkuutta.
Jatkuva HubSpot-tukipalvelu
Kattavat HubSpot-tukipalvelumme tarjoavat räätälöityjä ratkaisuja kaikenkokoisille yrityksille. Olipa kyseessä päivittäinen ongelmienratkaisu, HubSpot-järjestelmän kehittäminen tai laajemmat integraatioprojektit, meillä on juuri sinun tarpeisiisi sopiva paketti.
Perustaso
Soveltuu erinomaisesti jokapäiväisten haasteiden ja yllättävien HubSpot-ongelmien ratkaisuun. Vastaamme tukipyyntöihin arkisin 24 h kuluessa.
€1000
/kuukausi
10 tuntia käytössäsi kuukausittain
Erilaisten ongelmien sekä häiriötilanteiden ratkaisu
Palvelun vähimmäisjakso on 3 kuukautta, jonka jälkeen sopimus on voimassa toistaiseksi, ilman pitkiä irtisanomisaikoja. Hintoihin lisätään arvonlisävero 25,5%. Jos mikään näistä paketeista ei vastaa täysin tarpeitasi, voimme järjestää yksilöllisiä ratkaisuja juuri sinun yrityksesi tarpeisiin.
Harkitsetko HubSpot Service Hubia? Tartu tilaisuuteen ja varaa maksuton esittely.
Esittelyn aikana näytämme sinulle järjestelmän eri ominaisuuksia ja pääset tutustumaan HubSpot Service Hubin tarjoamiin mahdollisuuksiin.
Ota meihin yhteyttä, niin kartoitetaan yhdessä, miten voimme auttaa teitä parhaiten.
